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河南易沃克工業設備有限公司
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熱情 主動 高效
我們不僅僅提供業內適用現場的產品,日臻完善的技術服務也是我們追求的目標;想客戶所想、急客戶所急,以不斷滿足客戶的現場需求,提升客戶滿意度為我們的服務目的。
熱情、主動、及時了解客戶的真實需求和對產品、服務的改進理念,成為客戶在技術領域的技術顧問,以求完善服務的方向和服務關鍵;促使產品和服務更加完美。
規范,是滿足高標準服務品質的基礎
高效服務
客戶一旦提出需求,我們在短時間及時反應,拿出經濟合理的解決方案,需要時及時到達現場。無縫對接,融會貫通。
科學的客戶管理系統
完善的客戶管理平臺,每一個客戶和每一次服務、投訴處理、服務回訪的信息融入其中,確保服務的連貫、可追溯,服務質量得以保證。
快速響應的工作機制
溫馨的技術服務接制,避免您為處理一個問題多頭聯系,省卻您的麻煩。
用戶終生享有技術支持服務
一旦選擇,終身擁有。
為客戶提供終身技術咨詢及系統升級服務。
公司開通有服務熱線(0371-89909167)和技術支持熱線(15037197445),負責接受服務受理、配件供應、技術支持、客戶投訴等事宜及時響應客戶的服務要求,并迅速安排人員盡快接洽處理。
故障響應及維修人員及時到位時間
接到電話15分鐘內響應
技術人員進一步對接電話指導
現場服務或培訓
疑難問題24小時內趕赴現場處理